Meine Lieblingsgeschichte über einen Piloten, die ich gern als Beispiel für eine gelebte Unternehmenskultur in meinen Workshops erzähle: Ein Mann will dringend nach Hause fliegen, weil er seinen im Sterben liegenden 2-jährigen Enkel noch einmal sehen will. Nahezu panisch sieht er die lange Schlange an der…